Zapa Pérez ER. Impacto de la Gestión por Procesos en la Innovación de las Organizaciones. Rev. Cintex [Internet]. 1 de diciembre de 2014 [citado 19 de abril de 2024];19:23-37. Disponible en: https://revistas.pascualbravo.edu.co/index.php/cintex/article/view/38