Zapa Pérez, Elkin Rafael. «Impacto De La Gestión Por Procesos En La Innovación De Las Organizaciones». Revista CINTEX 19 (diciembre 1, 2014): 23–37. Accedido marzo 28, 2024. https://revistas.pascualbravo.edu.co/index.php/cintex/article/view/38.