Orozco Alzate, N. «Establecimiento De La Plataforma Administrativa Para Aplicar Los Elementos De La Norma ISO 9000:2000 Sistema De gestión De Calidad». Revista CINTEX, vol. 9, diciembre de 2002, pp. 45-51, https://revistas.pascualbravo.edu.co/index.php/cintex/article/view/167.