Zapa Pérez, E. R. (2014) «Impacto de la Gestión por Procesos en la Innovación de las Organizaciones», Revista CINTEX, 19, pp. 23–37. Disponible en: https://revistas.pascualbravo.edu.co/index.php/cintex/article/view/38 (Accedido: 19 abril 2024).