ZAPA PÉREZ, E. R. Impacto de la Gestión por Procesos en la Innovación de las Organizaciones. Revista CINTEX, [S. l.], v. 19, p. 23–37, 2014. Disponível em: https://revistas.pascualbravo.edu.co/index.php/cintex/article/view/38. Acesso em: 25 abr. 2024.