Desarrollo de una herramienta de software para la gestión del mantenimiento de infraestructura en el SENA regional Antioquia
DOI:
https://doi.org/10.33131/24222208.331Palabras clave:
Mantenimiento, Procesos, Software, Gestión, TrazabilidadResumen
En la actualidad, la informática ha ayudado en la implementación de soluciones en la gestión de mantenimiento de equipos, facilitando la realización de tareas y reduciendo los costes de forma considerable, por lo cual, se implementa el desarrollo de una herramienta de software para dar solución al problema de gestión de los procesos de mantenimiento de infraestructura del Servicio Nacional de Aprendizaje - SENA Regional Antioquia, ya que anteriormente estos se solicitaban a través de trámites engorrosos, usando formatos de Excel, documentos de Word y el correo electrónico continuamente, dificultando la trazabilidad, la asignación óptima de los recursos humanos y técnicos a la hora de realizar los correctivos pertinentes. La aplicación web de gestión desarrollada minimiza los tiempos improductivos del personal, permitiendo a la organización optimizar recursos humanos, económicos y ambientales al mejorar la atención de aquellos problemas y requerimientos que pueden prevenirse mediante un mantenimiento efectivo y adecuado. Además, esta herramienta aporta al desarrollo sostenible por medio de la minimización del papel, dado que a través de alertas y notificaciones en línea evita la impresión física de los formatos para cada fase del proceso y simplifica las estadísticas, pues se pueden conocer con certeza las operaciones realizadas en un lapso de tiempo determinado; un control y seguimiento preciso de estos procesos es vital para cualquier empresa u organización que posea bienes o inmuebles que requieren mantenimiento periódico
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